직구문 알림안내

직구문 알림 안내란,
신청서상에 등록되어 있는 정보와 도착된 상품이 다를경우, 혹은 상품이 도착되지 않았을 경우 등
고객님께 안내되어야 할 사항을 카카오톡 으로 알려 드리는 서비스 입니다.

안내되는 경우 안내되는 사유 해결 방법
1. 확인요청 상품 검수중 배송신청서에 작성된 상품의 정보(색상,수량,사이즈,오배송)와 실제 도착된 상품이 다를 경우 도착한 상품이 실제 구매한 상품과 동일 한지 확인을 위해 확인요청 으로 안내됩니다. 확인요청 으로 분류 하여 드린 상품의 도착사진을 확인하신 후 문제가 없다면 확인요청 취소를 해주시면 본래의 신청서로 자동 복구 됩니다.
만일 상품의 문제가 있을 경우 상품을 구매한 판매자에게 문의하시어 안내 받아보셔야 합니다.
2. 미도착 배송 신청서 상에 작성된 동일한 트래킹넘버(운송장번호)로 상품의 수량이 부족하게 도착되었을 때 안내되는 경우 입니다. 상품의 판매자에게 문의하시어 상품을 2개의 트래킹넘버로 발송한것인지,
혹은 상품을 부족하게 발송한 것인지 확인 해주셔야 합니다.
2개의 트래킹넘버로 나누어 보냈다면, 안내받지 못한 나머지 트래킹넘버로 신청서를 새로 작성하시어 입고요청 해주신 후 기존의 신청서와 합배송 처리 부탁드립니다.
판매자가 상품을 부족하게 보냈을 경우에도 다시 발송되는 상품의 트래킹넘버를 안내 받으신 후 신청서를 새로 작성 후 입고요청 진행 하시고, 기존의 신청서와 합배송 부탁드립니다.
3. 노데이타 고객님의 사서함번호로 직구문 해외센터에 상품이 도착하였으나, 작성되어 있는 신청서가 조회되지 않아 안내되는 경우 입니다. 카카오톡 으로 안내 받으신 노데이타 상품의 트래킹넘버로 신청서를 새로 임의 작성 하신 후 입고요청 부탁드립니다.
입고요청 진행하여 주시면 노데이타 상품을 도착사진으로 안내 드립니다.