직구문 용어정리

배송대행 관련 용어
사서함번호 직구문 회원가입을 하게되면 부여되는 고유 번호로, 직구문에서 사용하는 주민등록번호 같은 개념 입니다.
예치금 직구문에서만 사용할 수 있는 전자화폐 입니다.
직구문에 예치금을 충전해놓으실 경우 카드결제, 무통장 입금을 하지 않아도 예치금결제 옵션을 선택 하신 경우 충전하신 예치금에서 배송비만큼 자동 결제가 진행 됩니다.
배송대행 신청서 중국 쇼핑몰 사이트에서 상품을 구매 후 구매한 상품 정보의 맞게 신청서를 작성하는 것 입니다.
배송대행 신청서가 작성되어 있어야 상품이 직구문 해외 센터로 도착 했을 때 신속한 입고처리/검수가 가능합니다.
신청서번호 배송대행 신청서 작성이 완료되면 자동으로 부여가 되며, 정확한 신청서 확인을 위해 필요한 번호 입니다.
작성되어 있는 신청서 좌측 상단에 신청서번호:알파벳C+숫자6 자리로 이루어져 있습니다.
(ex 신청서번호 : C012345)
아이템번호 신청서상에 등록된 상품을 구별하기 위해 필요한 번호로, 신청서상에 상품 정보가 작성되어 있는 부분 상단에 '아이템번호 : 숫자' 로 이루어져 있습니다.
트래킹넘버 해외 판매자가 상품을 발송 하면 안내되는 택배 운송장 번호 입니다.
트래킹넘버를 신청서상에 작성해 주셔야 입고처리가 가능합니다.
입고요청 트래킹넘버를 조회 했을 때에 도착 된 것으로 확인 되나, 실제 배송대행 신청서 상에는 도착 처리가 되어 있지 않아 상품이 도착된 건지 확인을 위한 요청 입니다.
일부도착 배송대행 신청서 안에 입력되어 있는 상품들 중 일부만 도착이 되고, 일부가 도착되지 않은 상태를 뜻합니다.
전부도착 배송대행 신청서 안에 입력되어 있는 상품들이 모두 도착되어 입고처리 되어있는 상태를 뜻합니다.
포장요청 배송대행 신청서 안에 상품들이 모두 도착되어 전부도착 상태일 때, 국제 배송을 위해 신청서상에 상품들을 포장해달라고 요청 하는 것 입니다.
합배송 배송대행 신청서가 2개 이상일 경우 1개의 신청서로 합쳐 국내 배송시에 한 박스로 배송되게끔 요청 하는 것 입니다.
※ 합배송 주의사항
- 합배송은 2개 이상의 신청서를 1개로 합치는 것이기 때문에, 각각 신청서의 옵션, 수취인 명이 다를 경우 합배송 후 신청서 옵션, 수취인 명 정보를 꼭 확인 해주셔야 합니다.
-합배송은 배송센터가 동일 해야 합배송 됩니다.
칭다오(해상) 신청서, 칭다오(항공) 신청서 = 합배송 불가※
결제대기 포장요청 해주신 상품들을 모두 포장 후에 무게를 측정하여 배송비를 안내 해드리는 단계 입니다.
안내된 배송비를 결제 해주셔야 지만 국제 배송이 시작됩니다.
배송준비 직구문 출고 스케줄로 출고가 되기 전 출고 준비 상태를 뜻합니다.
발송완료 직구문 해외센터에서 출고가 완료 되어 해외에서 국내로 배송중인 상태를 뜻 합니다.
통관중 해외 쇼핑몰 에서 구입한 상품이 국내에 도착하여 국내 세관에서 통관 진행 중일 때의 상태 입니다.
통관완료 국내 세관에서 통관이 완료되어 택배사 인계가 진행 되는 단계 입니다.
배송완료 상품이 국내에서 통관 종료 후 택배사로 인계되어 국내수령지 주소로 도착하여 상품을 고객님께서 수령했을 때의 상태 입니다. 상품을 수령하신 후 배송대행 신청서를 배송완료 처리 해주시면 적립금이 적립됩니다.
사고건 관련 용어
확인요청 도착한 상품을 검수 진행 중 신청서상에 작성된 정보(색상,수량,사이즈,오배송)와 다르게 도착되었을 때 구매한 상품과 동일한 상품이 도착하였는지 확인을 위해 안내드리는 것 입니다.
미도착 동일한 트래킹넘버로 배송된 상품의 수량이 부족하게 도착되었을 때 안내드리는 것 입니다.
노데이타 고객님의 사서함번호 앞으로 상품이 도착 되었지만, 상품이 도착한 트래킹넘버로 작성되어 있는 배송대행 신청서가 없을 경우 안내되는 것 입니다.