사서함번호 | 직구문 회원가입을 하게되면 부여되는 고유 번호로, 직구문에서 사용하는 주민등록번호 같은 개념 입니다. |
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예치금 | 직구문에서만 사용할 수 있는 전자화폐 입니다. 직구문에 예치금을 충전해놓으실 경우 카드결제, 무통장 입금을 하지 않아도 예치금결제 옵션을 선택 하신 경우 충전하신 예치금에서 배송비만큼 자동 결제가 진행 됩니다. |
배송대행 신청서 |
중국 쇼핑몰 사이트에서 상품을 구매 후 구매한 상품 정보의 맞게 신청서를 작성하는 것 입니다. 배송대행 신청서가 작성되어 있어야 상품이 직구문 해외 센터로 도착 했을 때 신속한 입고처리/검수가 가능합니다. |
신청서번호 |
배송대행 신청서 작성이 완료되면 자동으로 부여가 되며, 정확한 신청서 확인을 위해 필요한 번호 입니다. 작성되어 있는 신청서 좌측 상단에 신청서번호:알파벳C+숫자6 자리로 이루어져 있습니다. (ex 신청서번호 : C012345) |
아이템번호 | 신청서상에 등록된 상품을 구별하기 위해 필요한 번호로, 신청서상에 상품 정보가 작성되어 있는 부분 상단에 '아이템번호 : 숫자' 로 이루어져 있습니다. |
트래킹넘버 |
해외 판매자가 상품을 발송 하면 안내되는 택배 운송장 번호 입니다. 트래킹넘버를 신청서상에 작성해 주셔야 입고처리가 가능합니다. |
입고요청 | 트래킹넘버를 조회 했을 때에 도착 된 것으로 확인 되나, 실제 배송대행 신청서 상에는 도착 처리가 되어 있지 않아 상품이 도착된 건지 확인을 위한 요청 입니다. |
일부도착 | 배송대행 신청서 안에 입력되어 있는 상품들 중 일부만 도착이 되고, 일부가 도착되지 않은 상태를 뜻합니다. |
전부도착 | 배송대행 신청서 안에 입력되어 있는 상품들이 모두 도착되어 입고처리 되어있는 상태를 뜻합니다. |
포장요청 | 배송대행 신청서 안에 상품들이 모두 도착되어 전부도착 상태일 때, 국제 배송을 위해 신청서상에 상품들을 포장해달라고 요청 하는 것 입니다. |
합배송 |
배송대행 신청서가 2개 이상일 경우 1개의 신청서로 합쳐 국내 배송시에 한 박스로 배송되게끔 요청 하는 것 입니다. ※ 합배송 주의사항 - 합배송은 2개 이상의 신청서를 1개로 합치는 것이기 때문에, 각각 신청서의 옵션, 수취인 명이 다를 경우 합배송 후 신청서 옵션, 수취인 명 정보를 꼭 확인 해주셔야 합니다. -합배송은 배송센터가 동일 해야 합배송 됩니다. 칭다오(해상) 신청서, 칭다오(항공) 신청서 = 합배송 불가※ |
결제대기 |
포장요청 해주신 상품들을 모두 포장 후에 무게를 측정하여 배송비를 안내 해드리는 단계 입니다. 안내된 배송비를 결제 해주셔야 지만 국제 배송이 시작됩니다. |
배송준비 | 직구문 출고 스케줄로 출고가 되기 전 출고 준비 상태를 뜻합니다. |
발송완료 | 직구문 해외센터에서 출고가 완료 되어 해외에서 국내로 배송중인 상태를 뜻 합니다. |
통관중 | 해외 쇼핑몰 에서 구입한 상품이 국내에 도착하여 국내 세관에서 통관 진행 중일 때의 상태 입니다. |
통관완료 | 국내 세관에서 통관이 완료되어 택배사 인계가 진행 되는 단계 입니다. |
배송완료 | 상품이 국내에서 통관 종료 후 택배사로 인계되어 국내수령지 주소로 도착하여 상품을 고객님께서 수령했을 때의 상태 입니다. 상품을 수령하신 후 배송대행 신청서를 배송완료 처리 해주시면 적립금이 적립됩니다. |
확인요청 | 도착한 상품을 검수 진행 중 신청서상에 작성된 정보(색상,수량,사이즈,오배송)와 다르게 도착되었을 때 구매한 상품과 동일한 상품이 도착하였는지 확인을 위해 안내드리는 것 입니다. |
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미도착 | 동일한 트래킹넘버로 배송된 상품의 수량이 부족하게 도착되었을 때 안내드리는 것 입니다. |
노데이타 | 고객님의 사서함번호 앞으로 상품이 도착 되었지만, 상품이 도착한 트래킹넘버로 작성되어 있는 배송대행 신청서가 없을 경우 안내되는 것 입니다. |